Chính Sách Đổi Trả Hàng:
Điều kiện đổi trả:
- Sản phẩm phải được đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận.
- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và còn đầy đủ chứng từ, hóa đơn.
- Sản phẩm không thuộc các chương trình khuyến mãi sử dụng mã giảm giá.
Quy trình đổi trả:
Gửi sản phẩm về địa chỉ của Đồng Đông Sơn sau khi nhận được hướng dẫn từ bộ phận chăm sóc khách hàng.
Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline: 0867.457.433 hoặc email.
Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm cần đổi trả cùng với lý do.
Chính Sách Hoàn Tiền
1. Nội Dung Chính: Khách hàng sẽ được hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm. Số tiền và phương thức hoàn tiền sẽ được xác định tùy theo từng trường hợp cụ thể, được quy định trong chính sách hoàn tiền của chúng tôi.
2. Hoàn Tiền và Hoàn Tiền 100%:
- Khách hàng sẽ được hoàn 100% giá trị dịch vụ trong vòng 15 ngày đầu tiên kể từ ngày nhận được sản phẩm.
- Nếu yêu cầu hoàn tiền được thực hiện từ ngày thứ 16 đến ngày thứ 30 kể từ ngày nhận sản phẩm, khách hàng sẽ được hoàn số tiền còn lại của giá trị dịch vụ sau khi trừ phí sử dụng 1 tháng.
- Yêu cầu hoàn tiền sau 30 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm sẽ không được chấp nhận.
3. Điều Kiện Hoàn Tiền:
- Chính sách hoàn tiền chỉ áp dụng cho các sản phẩm được làm từ đồng vàng, đồng đỏ, đồng cát tút.
- Chính sách không áp dụng cho trường hợp khách hàng không hài lòng hoặc không ưng ý, vì khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm khi nhận và từ chối ngay lúc đó nếu không hài lòng.
- Hoàn tiền chỉ áp dụng đối với các lỗi sản phẩm do nhà sản xuất hoặc khi chất lượng sản phẩm không đúng như mô tả trên website.
- Chính sách không áp dụng cho sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của khách hàng.
- Không áp dụng hoàn tiền cho các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi sử dụng mã giảm giá.
4. Chi Phí Vận Chuyển: Chi phí vận chuyển liên quan đến việc hoàn tiền sẽ do hai bên thỏa thuận.
5. Thay Đổi Chính Sách: Đồng Đông Sơn có quyền thay đổi, bổ sung nội dung chính sách hoàn tiền phù hợp với môi trường kinh doanh và pháp luật Việt Nam. Mọi thay đổi sẽ được thông báo tới khách hàng qua email.
6. Liên Hệ: Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ qua email hoặc hotline: 0867.457.433
